Como podemos ajudar?

A Lumi AI é o assistente de Inteligência Artificial da Lumi, feito para conversar, pesquisar, escrever, estudar e organizar o seu dia a dia com respostas claras e confiáveis.

Acesse a página inicial da Lumi AI e escolha "Criar conta". Você pode se cadastrar com e-mail ou com uma conta Google, e o acesso é liberado imediatamente após a confirmação.

Sim. A versão Free oferece um número limitado de interações por período e acesso a recursos essenciais. Planos pagos ampliam limites de uso e liberam recursos avançados.

Cada plano amplia os limites de uso, a velocidade de resposta e o acesso a recursos avançados. O plano Enterprise inclui, ainda, atendimento dedicado e condições específicas para empresas.

Sim, o acesso via aplicativo está disponível, além da versão web, com sincronização de conversas entre dispositivos.

Sim. A Lumi AI está disponível para Android e iPhone, com a mesma experiência e o mesmo histórico de conversas da versão web.

Sim, o português é o idioma nativo da Lumi AI, com suporte adicional para inglês e espanhol.

Acesse as configurações da sua conta e selecione "Plano e cobrança". A alteração é aplicada imediatamente após a confirmação.

O cancelamento pode ser feito nas configurações da conta, em "Plano e cobrança". O acesso aos recursos pagos permanece ativo até o fim do período já contratado.

Na tela de login, selecione "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o e-mail cadastrado.

Você pode falar com a equipe da Lumi por e-mail ou WhatsApp, através dos canais oficiais listados nesta página.

Problemas de segurança, abuso ou uso indevido podem ser reportados diretamente pelos canais oficiais de suporte, com prioridade de análise.

Use o botão de feedback disponível junto à resposta na conversa. Isso ajuda a equipe da Lumi a revisar e melhorar continuamente os modelos utilizados.

É possível enviar documentos de texto, planilhas, apresentações, PDFs e imagens, dentro dos limites de tamanho definidos para o seu plano.

Sim. A Lumi AI lê e interpreta arquivos PDF, DOCX e planilhas, apresentando resumos, análises e respostas com base no conteúdo enviado.

Sim. A Lumi adota práticas de segurança da informação e controles de acesso para proteger os dados dos usuários, em conformidade com a legislação vigente.

A Lumi combina infraestrutura e orquestração próprias com modelos de linguagem selecionados, garantindo respostas confiáveis, disponibilidade e evolução contínua.